¿Tengo que registrarme para comprar?
No es obligatorio. Se pueden hacer pedidos como invitado. Pero en caso de comprar joyas por valor de +1000€ nos pondríamos en contacto contigo para pedirle información adicional antes de enviar tu pedido.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Para saber tu talla correcta de anillo te proponemos el siguiente PDF con una pequeña explicación. Por favor, haz clic AQUÍ.
¿Qué métodos de pago hay para comprar?
Puedes hacer tus compras a través de PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay.
¿Qué hago si no me llega mi pedido?
Si en un plazo de 7 días naturales no llegara tu pedido, te rogamos nos envíes un email a info@araratjoyas.com y nos lo comuniques.
Para más velocidad aquí te dejamos un botón:
✉️ Escríbenos
¿Hacen envíos fuera de España?
Próximamente
¿Qué hago para cuidar mis joyas?
Para cuidar tus joyas te sugerimos que te descargues nuestro pdf de cuidado de sus joyas.
¿Qué puedo hacer si se ensucia mi joya?
Si tu joya se ensuciara y te gustaría limpiarla, te rogamos te pongas en contacto con nosotros en info@araratjoyas.com y desde ahí te daremos indicaciones.
¿Cómo realizo un pedido?
Identificamos la joya que nos gusta y clicamos en ella para acceder a su ficha de producto. Una vez allí podemos añadirla a la cesta o bien comprarla directamente. Para más información podéis escribirnos a info@araratjoyas.com y te indicaremos lo que necesites.
¿Mi pedido se prepara para regalo?
Si, todos los envíos de joyas van preparados para regalo, dentro de una bolsita de terciopelo y dentro de la bolsa de ARARAT JOYAS.
¿A quién me puedo dirigir si tengo alguna duda?
Si tienes cualquier duda por favor ponte en contacto con nosotros en info@raratjoyas.com
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Desde la página "Mis pedidos" dirigiéndote a tu perfil en el icono de persona de arriba a la derecha o bien en el pie de página. en el Menú "INFORMACIÓN" clicando en "Mis pedidos".
¿Qué garantía tienen las joyas de ARARAT?
Todas las piezas de ARARAT JOYAS tienen una garantía de 2 años por defectos de fábrica.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
En el caso que recibieras una joya en mal estado, te rogamos nos lo comuniques lo antes posible a info@araratjoyas.com indicándonos tu pedido y la joya afectada.
¿La joya que compro siempre será igual que en la foto?
Debido a las mejoras de los programas de retoque de fotos, tanto los colores de las piedras como los metales etc se pueden ver algo alterados o bien por las distintas calibraciones de los equipos. De todas formas intentamos que la imagen sea lo más similar posible a la original.
